币通交易所整体安全可靠性偏弱，属于风险较高的中小加密货币交易平台，普通用户不建议将大额资产长期存放该平台进行交易。在币圈众多交易所当中，币通交易所知名度有限，不属于行业头部交易平台，很多投资者在社群、短视频广告或者熟人推荐下接触到该平台，最关心的就是资金是否能够安全进出，账户资产会不会出现无故冻结、无法提币等问题，综合多方面维度来看，该平台存在不少难以忽视的安全隐患，入场前需要充分权衡各类潜在风险。
币通交易所没有公开可核验的权威地区加密资产合规牌照，平台对外披露的注册主体、运营团队信息较为模糊，公开渠道很难查询到完整的企业背景资料。正规加密交易平台一般会公示牌照编号、审计储备证明、团队核心人员信息，方便用户核验资产储备情况，而币通交易所缺少储备证明公示，无法向用户证明平台冷钱包、热钱包资产能够足额覆盖用户账户内的全部资产。一旦平台出现运营危机，用户没有对应的监管机构可以申诉维权，资金损失之后追回难度极大，这也是中小交易所普遍存在的致命短板。
部分用户反馈币通交易所存在提现审核周期拉长、触发风控后账户限制功能的情况，尤其是大额提币的时候容易遇到人工长时间审核，客服响应效率参差不齐，部分问题工单得不到实质性解决。平台虽然配备二次验证、登录保护等基础安全功能，但缺少成熟的用户保护基金机制，面对黑客攻击、内部系统故障等突发状况，没有对应的资金兜底方案。很多币圈新手容易被平台较低的交易手续费、新用户福利活动吸引，忽视底层风控与托管能力，小资金或许可以正常流转，当账户资金体量变大之后各类风险就会随之放大。
